【 教育十八拍專欄欄主：李茂 】
學(xué)校創(chuàng)新研究者和咨詢顧問(wèn)
北京師范大學(xué)教育學(xué)碩士，多年教育媒體與譯介經(jīng)歷，研究領(lǐng)域包括教育哲學(xué)、教育設(shè)計(jì)、學(xué)校變革、課程研發(fā)、教師成長(zhǎng)等
著作（譯著）：
《在與眾不同的教室里：8位美國(guó)當(dāng)代名師的精神檔案》
《每個(gè)孩子都愛(ài)學(xué)：美國(guó)KIPP學(xué)校的奇跡》
《今天怎樣管學(xué)生：西方優(yōu)秀教師的教育藝術(shù)》
《可復(fù)制的教育創(chuàng)新——改變世界的重要力量》

　　表情
　　一位教師朋友和我聊天時(shí)說(shuō)，她被她的女兒尊稱為“戲精”——前一刻正在和顏悅色地對(duì)她班里的學(xué)生說(shuō)話，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)對(duì)女兒卻是“劈頭蓋臉”，比川劇的變臉還厲害。那時(shí)候她的女兒在她任教的小學(xué)上學(xué)，經(jīng)常享受這種待遇。
　　這位朋友其實(shí)是非常優(yōu)秀的班主任，她從來(lái)沒(méi)有對(duì)學(xué)生發(fā)過(guò)火，帶的班是出了名的好。她只是輕度“選擇性瞬時(shí)脾氣不良癥”患者（此處有“微笑”表情）。我們?cè)趯W(xué)校經(jīng)?？吹降囊荒磺∏∠喾?，前一刻還在跟同事正常說(shuō)事兒，轉(zhuǎn)身就能“惡狠狠”地對(duì)學(xué)生說(shuō)：“xxx，你在干嘛呢！”
　　不少人都說(shuō)過(guò)，看一所學(xué)校好不好，一堂課好不好，就看學(xué)生的表情。這話一度感動(dòng)了很多人。但我們也知道，孩子的臉說(shuō)變就變，其實(shí)很難捉摸，要從孩子的表情中讀懂孩子的內(nèi)心，并非易事。單從孩子的表情來(lái)進(jìn)行判斷，恐怕也有失客觀。對(duì)孩子的很多誤解，很多“我以為他/她沒(méi)事了”，“我以為他/她理解了”……，都是從錯(cuò)誤解讀孩子的表情開(kāi)始的。
　　而解讀一所學(xué)?；蛘n堂還有一個(gè)重要的“信息源”，那就是教師及每個(gè)教職員工的表情?；蛟S成年人更會(huì)“裝”，但成年人的“裝”（或“不裝”）成年人都懂，不像兒童的表情，即便沒(méi)裝也不一定懂。
　　所以，或許更具有“指示劑”作用的，是教師的表情。一所學(xué)校好不好，寫(xiě)在孩子們的臉上，也寫(xiě)在教師的臉上。是關(guān)愛(ài)多一些，還是距離感多一些，是焦慮緊張多一些，壓力大一些，還是更舒心一些，更有干勁一些，是能夠從教師的面部表情看出來(lái)的。教師的表情或許更是一所學(xué)校的名片。

　　反饋
　　很多學(xué)校都有通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式讓學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行反饋，并以此作為評(píng)價(jià)教師的重要依據(jù)。問(wèn)卷可以給我們提供很多有參考價(jià)值的信息，但一所學(xué)校如果過(guò)度依賴問(wèn)卷，恐怕會(huì)出大問(wèn)題。
　　我們都說(shuō)要把學(xué)校建設(shè)成為一個(gè)“家”，還要讓教師“以校為家”。什么是“家”？家就是“有話就可以說(shuō)”的地方，溝通交流的成本降到最低。問(wèn)卷無(wú)非是獲取信息的一種方式。家里的溝通為什么不需要問(wèn)卷？沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)槿松佟５松俨灰欢ň陀袦贤?。還因?yàn)榧依锏娜颂焯煸谝黄?，相互都了解、理解，可以及時(shí)溝通。
　　如果我們過(guò)度依賴于問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，而不是日常的互動(dòng)溝通，那問(wèn)卷提供的信息即便準(zhǔn)確，那也已經(jīng)晚了。
　　我們不是要辦一所大家都相互理解，溝通順暢，形成合力的學(xué)校嗎？我們是不是應(yīng)該把重點(diǎn)放在加強(qiáng)和支持教師和學(xué)生的順暢溝通，教師和領(lǐng)導(dǎo)干部的順暢溝通上呢？
　　是教師通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，某個(gè)學(xué)生原來(lái)這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)他的課有意見(jiàn)好呢？還是我們建立起有效的機(jī)制，讓學(xué)生（及家長(zhǎng)）能夠信任教師，通過(guò)日常途徑及時(shí)向教師有效表達(dá)自己的感受和意見(jiàn)，并和教師一起尋求問(wèn)題的解決方式好呢？
　　是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部每學(xué)期在電腦前查看冷冰冰的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某老師“出了問(wèn)題”好呢？還是干部們平時(shí)就跟老師們摸爬滾打在一起，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，共同面對(duì)，合力解決好呢？
　　不是說(shuō)調(diào)查問(wèn)卷就不做了，而是有必要在一個(gè)更大的框架下重新定位學(xué)生對(duì)教師的調(diào)查問(wèn)卷。這個(gè)框架就是基于充分信任與問(wèn)題解決的，一套支持性而非評(píng)價(jià)性的信息反饋系統(tǒng)。我們要思考，在一個(gè)更大的信息源系統(tǒng)及互動(dòng)-反饋-改進(jìn)系統(tǒng)中，哪些信息最需要，且最合適通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)提供？

　　合適
　　 “一個(gè)教育系統(tǒng)的質(zhì)量，好不過(guò)其教師的質(zhì)量”，這最早來(lái)自麥肯錫11年前對(duì)全世界教育質(zhì)量最高的教育系統(tǒng)進(jìn)行研究后得出的結(jié)論。
　　麥肯錫2007年9月的報(bào)告《世界上最高質(zhì)量的學(xué)校系統(tǒng)是如何脫穎而出的》得出的另外兩條重要結(jié)論是：
　　1.提高教育質(zhì)量的唯一路徑是改進(jìn)教學(xué)；
　　2.實(shí)現(xiàn)教育普遍的高質(zhì)量，必須要有機(jī)制確保學(xué)校向每個(gè)孩子提供高質(zhì)量的教學(xué)。
　　報(bào)告還總結(jié)出了在OECD（經(jīng)合組織）的PISA測(cè)試中表現(xiàn)最好的教育系統(tǒng)最重要的三條經(jīng)驗(yàn)：
　　1.讓合適的人成為教師；
　　2.把他們培養(yǎng)成有效的教學(xué)者；
　　3.確保教育系統(tǒng)能夠?yàn)槊恳粋€(gè)孩子提供盡可能好的教學(xué)。
　　麥肯錫的研究還顯示，在招募具有優(yōu)異學(xué)業(yè)背景的年輕人做教師方面，美國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于像芬蘭、新加坡、韓國(guó)這樣的高成就國(guó)家。這些國(guó)家的教師百分之百是從學(xué)業(yè)成績(jī)排名前三分之一的學(xué)生中進(jìn)行招募。而在美國(guó)，不到四分之一的新教師來(lái)自排名前三分之一的學(xué)生。
　　在教育成就最高的國(guó)家，新教師的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定是一件國(guó)家大事。除了學(xué)歷要求之外，哪些是做教師“合適的人”也是各國(guó)在探索的一道難題。在人工智能迅猛發(fā)展，大有取代任何職業(yè)從業(yè)者的背景下，對(duì)什么樣的人“適合”做教師的思考，必須帶有一種不可回避的前瞻性。
　　2017年BBC基于劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來(lái)的“被淘汰概率”，其中教師行業(yè)幸運(yùn)地屬于被淘汰率最低之列。報(bào)告指出，如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常?。?/span>
　　1.社交能力、協(xié)商能力，以及人情練達(dá)的藝術(shù)；
　　2.同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；
　　3.創(chuàng)意和審美。
　　這或許暗示出了未來(lái)教師最重要的特征——恰恰不是掌握最先進(jìn)的技術(shù)，因?yàn)檫@個(gè)能力是最容易獲得的，尤其對(duì)于年輕人。
　　來(lái)源　《未來(lái)教育家》2018年第4期
　　責(zé)任編輯　勝利